Le CMQe RC4.0 rassemble un réseau de partenaires dont la relation client est le coeur de métier ou représente une part importante de leur activité en région HDF. Face aux enjeux liés à la digitalisation, l’omnicanalité, l’intelligence artificielle et la nécessité d’un retour à l’humain, il se positionne comme un lieu d’expérimentation, d’innovation et de recherche pour accompagner les entreprises dans leurs informations sur les métiers et les recrutements, construire des parcours d’excellence de formation accessibles à tous les apprenants, et créer « L’Ecole de l’Expérience et de la Relation client »

CAMPUS DES METIERS ET DES QUALIFICATIONS D'EXCELLENCE RELATION CLIENT 4.0
Présentation
Action(s) menée(s)
Partenaire dans les actions "Chop ton Job" aux côtés des autres CMQ des Hauts-de-France en lien avec la DRAFPIC et la région HDF : orientation et découverte des métiers public cible : collégiens de 4ème
Membre de l'équipe projet "RVRC 4.0" : la réalité virtuelle au service de la Relation client, lauréat de l'AAP Deffinum (Dispositif France Formation Innovante Numérique)
Co-organisateur du Trophée Claire Dupleix : 1ère MOF réceptionniste en Hôtellerie
Co-pilote du projet "Le Compétentiel" : Bar des soft skills de la RC, cofinancé par l'Union Européenne et la région HDF
Carte
- Lycée Gaston Berger - Avenue Gaston Berger 59000
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